La Alianza Sin Estereotipos presenta una guía para impulsar una IA más inclusiva en marketing y publicidad
La Alianza Sin Estereotipos, iniciativa liderada por la industria y convocada por ONU Mujeres, presentó el “Playbook de las 3Cs: habilidades para una IA inclusiva”, una publicación dirigida a profesionales del marketing y la comunicación.
La guía propone tres habilidades clave: Curar, Crear y Controlar para ayudar a los equipos a identificar sesgos, generar contenidos más representativos y mantener la supervisión humana en el uso de inteligencia artificial generativa.
El documento parte de una preocupación concreta: la Inteligencia Artificial generativa no es neutral. Según los datos recopilados por la guía, un análisis de 133 sistemas de IA encontró que el 44% presentaba sesgos de género y el 26% mostraba tanto sesgos de género como raciales. A su vez, aunque el uso de IA generativa ya está extendido en la industria publicitaria, solo el 51% de los profesionales del marketing aplica supervisión humana para revisar los contenidos generados.
La propuesta de la Guía se estructura alrededor de las 3Cs: tres capacidades que buscan incorporar una mirada de inclusión en distintos momentos del proceso creativo.
Curar implica prestar atención a los datos con los que trabajan las herramientas de IA. La guía advierte que los sistemas parten de datos de entrenamiento y de información proporcionada por las propias personas usuarias. Si esos datos contienen representaciones limitadas o estereotipadas, los resultados pueden reproducirlas. Por eso, propone verificar la diversidad, consistencia y transparencia de las fuentes y referencias utilizadas.
Crear refiere a la construcción de prompts inclusivos. El Playbook plantea que las instrucciones dadas a una herramienta de IA funcionan como un brief y que cuanto mayor sea el contexto, los detalles y los criterios de representación proporcionados, mayores serán las posibilidades de obtener resultados alineados con los objetivos de inclusión. Entre las recomendaciones se encuentran definir con claridad el rol que debe asumir la herramienta, el objetivo de la tarea, la audiencia, los valores que deben reflejarse y las fuentes o datos que deberían orientar el resultado.
Por último, Controlar significa mantener a las personas en el centro de la toma de decisiones. “La IA genera, pero las personas siempre deben decidir”, sostiene la guía, que recomienda establecer momentos específicos de revisión, utilizar criterios consistentes para evaluar los resultados, comparar distintas versiones y contar con mecanismos para corregir contenidos sesgados o estereotipados.