# El futuro de los eventos es inclusivo: del acceso a la participación real

- Link: https://diversanoticias.com.ar/investigacion/el-futuro-de-los-eventos-es-inclusivo-del-acceso-a-la-participacion-real/
- Published: 2025-10-29T14:32:05-03:00
- Author: Valeria

**_Por Luisa Montoreano_**

![](https://diversanoticias.com.ar/wp-content/uploads/2025/10/Eventos-inclusivos-
1-Premiere-Division-Palermo-2-copia.webp)

**_Pensar la inclusión desde el diseño de los eventos implica transformar la manera
en que se planifican, producen y evalúan. Empresas y referentes del sector coinciden
en que la accesibilidad y la diversidad ya no pueden ser un agregado, sino un eje
transversal de toda experiencia._**

Planificar un evento desde una perspectiva inclusiva implica mucho más que garantizar
accesos físicos o intérpretes de lengua de señas. Se trata de diseñar una experiencia
en la que cada persona -ya sea quien asiste, quien participa o quien trabaja en 
la producción- se sienta **representada, bienvenida y segura.**

![Ezequiel Massa, Head of Inclusion, SAP Latin America & Caribbean de SAP](https://
diversanoticias.com.ar/wp-content/uploads/2025/10/Ezequiel-SAP-copia.webp)

“Lo fundamental para organizar un evento inclusivo es que **el equipo que lo organiza
sea diverso.** Así quedarán representadas diferentes miradas y formas de ser”, señala**
_Ezequiel Massa, Head of Inclusion, SAP Latin America & Caribbean de SAP_.** Desde
su experiencia en el ámbito corporativo, sostiene que la inclusión debe pensarse
de forma integral, desde la planificación hasta la evaluación final. “En SAP hemos
ido aprendiendo con el tiempo que hay consideraciones clave que no pueden quedar
fuera si queremos asegurar una experiencia satisfactoria para todas las personas»,
asegura.

**Ezequiel Massa,** Head of Inclusion, SAP Latin America & Caribbean de SAP

**_Paola Jelonche_****, _cofundadora en Fundación Visibilia, asesora de la Vicejefatura
de Gobierno en Innovación Social en Discapacidad y exsubsecretaria de Discapacidad
en Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires_,** coincide en que pensar un evento desde
una perspectiva inclusiva “implica preguntarse en cada paso: ¿todas las personas
podrán formar parte en igualdad de condiciones? Abarca desde cómo se invita, cómo
se accede y cómo se entiende lo que pasa, hasta cómo se asegura que cada persona
pueda expresarse y ser escuchada.” Es decir, un evento inclusivo no es un gesto 
cosmético ni un añadido de último momento: es **una forma de planificar que convierte
la diversidad en parte esencial de la experiencia.**

![](https://diversanoticias.com.ar/wp-content/uploads/2025/10/Jelonche-en-el-trabajo-
copia.webp)

**Paola Jelonche**, cofundadora en Fundación Visibilia, asesora de la Vicejefatura
de Gobierno en Innovación Social en Discapacidad y exsubsecretaria de Discapacidad
en Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

En la misma sintonía, Massa destaca lo que han ido aprendiendo e incorporando en
SAP con el paso del tiempo: “Por un lado, al invitar a oradoras y oradores **es 
clave revisar la diversidad de ese panel**, no solo en cuanto a sus perspectivas
y experiencias, sino también en cuanto a sus identidades (género, edad, orientación
sexual, discapacidad, etc.). Además, es fundamental considerar algunos requisitos
básicos de **accesibilidad**. Para espacios físicos, lo ideal sería contar con rampas
de acceso y señalización adecuada, por ejemplo. En la virtualidad y en formatos 
híbridos, elegir plataformas que permitan transcripciones en vivo, sumado a preguntar
en la página de registro al evento si las personas necesitan algún ajuste o si tienen
alguna restricción alimentaria.” Por último, para la ejecución de las actividades,
en SAP priorizan trabajar con **proveedores diversos**, ya sea empresas o emprendimientos
de capital de personas que pertenecen a grupos históricamente subrepresentados.

### **Desafíos actuales**

![](https://diversanoticias.com.ar/wp-content/uploads/2025/10/Ana-Paula-Valentin-
Galicia-copia-812x1080.webp)

Para **_Ana Paula Valentín, Diversity Lead de Banco Galicia,_** “Cuando se habla
de accesibilidad en eventos, **la mirada suele limitarse a los aspectos más visibles
o estructurales**: que el espacio físico sea accesible, que haya rampas o baños 
adaptados. Es decir, una noción de inclusión muy centrada en la accesibilidad física”.
Asegura que todavía es poco frecuente que se tenga en cuenta, por ejemplo, cómo 
se presentan los contenidos, cómo se estructuran los materiales o si los videos 
y presentaciones cuentan con recursos accesibles para personas ciegas, como audiodescripción
o textos alternativos.

**Ana Paula Valentín**, Diversity Lead de Banco Galicia

También, menciona Ana Paula, suele haber un **exceso de estímulos** -luces, sonidos,
pantallas- que pueden resultar abrumadores para personas neurodivergentes. “**Falta
aún incorporar espacios de autorregulación o descanso sensorial** dentro de los 
eventos, algo que venimos intentando trabajar y que marca una diferencia enorme 
en la experiencia”, detalla.

Desde la experiencia de Galicia, todavía falta mucho camino por recorrer. Valentín
observa que, a la hora de planificar sus eventos, la oferta de proveedores que trabajen
con una mirada inclusiva sigue siendo muy limitada. “**Suele ser un desafío encontrar
proveedores que compartan esa perspectiva** o que tengan incorporados criterios 
de accesibilidad y diseño universal en sus propuestas. En general, no existe todavía
una oferta concreta y sistemática de eventos inclusivos”. Por su parte, Jelonche
advierte que “**casi nunca se prevé un presupuesto específico para accesibilidad**:
apoyos, transporte, intérpretes, acompañantes. Todo eso debería estar contemplado
desde el inicio, no como un extra”.

Estos desafíos muestran que el cambio no depende solo de la voluntad o la convicción
de las organizaciones que contratan, sino también de **fortalecer toda la cadena
de valor**: formar a quienes producen, diseñan y operan los eventos para que la 
inclusión sea una práctica habitual y no una adaptación excepcional.

En definitiva, los eventos son espacios particularmente complejos: reúnen públicos
diversos, con intereses y necesidades diferentes, mientras buscan innovar y generar
experiencias memorables. Precisamente por eso, las empresas tienen la oportunidad-
y también la responsabilidad- de asumir este desafío y concebirlos como **una instancia
más de comunicación accesible y equitativa.**

### **Beneficios de los eventos diseñados con criterios de accesibilidad e inclusión**

El impacto es visible y emocional. Jelonche asegura que, “para quienes habitualmente
encuentran barreras, **la experiencia se transforma:** pueden participar con autonomía,
sin depender de otros”. En estos casos, la inclusión se hace evidente para todas
las personas.

Un evento inclusivo no solo transmite información, también construye confianza, 
abre espacios de participación real y multiplica las voces. **“El mensaje que queda
es contundente: tu presencia importa**”, destaca la especialista. Así, la experiencia
transforma tanto a la audiencia como a quienes organizan: se percibe con claridad
que existen otras formas de hacer y de vincularse, nuevas maneras de crear y compartir.

Al respecto, Massa concluye que los eventos transversalmente inclusivos “logran 
construir un espacio seguro, donde la persona puede desarrollar un sentido de pertenencia,
porque **su presencia en el evento fue planeada con detenimiento**”. En definitiva,
el propósito central debe ser garantizar una experiencia verdaderamente participativa
y accesible para todas las personas.

Valentín, por su parte, destaca el “impacto doble» de tener esta mirada: “Por un
lado, para las personas con discapacidad la diferencia es abismal. Sentirse parte
de un evento -no como espectadoras pasivas, sino pudiendo participar plenamente-**
transforma por completo la experiencia.** Cuando las personas se sienten realmente
tenidas en cuenta, lo expresan, y eso genera una experiencia mucho más humana y 
significativa. Por ejemplo, cuando trabajamos con proveedores inclusivos, como un
catering conformado por personas con discapacidad, las personas que asisten siempre
lo destacan”.

Asimismo, la profesional asevera que “**adoptar una lógica de diseño universal beneficia
a todas las personas**, no solo aquellas que necesitan ajustes razonables”. Un evento
más claro, amable, navegable y participativo mejora la experiencia colectiva e impacta
profundamente tanto dentro de la compañía como hacia afuera.

![](https://diversanoticias.com.ar/wp-content/uploads/2025/10/Emilia-Ganem-PeYa-
1-copia-1-853x1080.webp)

Para **_Emilia Ganem, Diversity and Inclusion Specialist de PedidosYa_,** este tipo
de eventos “contribuyen a construir una cultura más equitativa y respetuosa, donde
todas las personas puedan sentirse parte”. En este sentido, Ganem asegura que “las
personas se sienten valoradas, respetadas y reconocidas, lo que fomenta **un sentido
de pertenencia y compromiso. **Esto se traduce en una mayor participación, un ambiente
más enriquecedor y la construcción de una comunidad más diversa y unida”. De esta
manera, el resultado de planificar eventos integralmente inclusivos repercute positivamente
en los valores y visión que hacen a la cultura de la compañía.

**Emilia Ganem,** Diversity and Inclusion Specialist de PedidosYa

Cuando un evento se diseña con criterios de accesibilidad e inclusión, el impacto
no se limita a garantizar la participación de colectivos históricamente excluidos,
sino que también fortalece y enriquece la experiencia del conjunto.

### **Buenas prácticas argentinas**

Según Jelonche, en los últimos años hubo diversas experiencias que muestran avances
en la planificación de eventos con perspectiva de inclusión:

 * La **Feria Internacional del Libro de Buenos Aires**, con intérpretes de lengua
   de señas en actos centrales y actividades de lectura fácil.
 * Las **Jornadas de vida independiente organizadas por COPIDIS**, que son plenamente
   accesibles e incluso incluyen interpretación en lenguaje fácil (mediación intralingüística)
   en vivo. Esto resulta especialmente valioso, ya que, en muchos eventos dirigidos
   a personas con discapacidad, quienes tienen discapacidad intelectual suelen quedar
   excluidas.
 * El [**Museo de Arte Moderno de Buenos Aires**](https://diversanoticias.com.ar/entrevista/un-museo-para-todas-las-personas-el-compromiso-del-moderno-con-la-accesibilidad/),
   que trabaja en accesibilidad comunicacional, cognitiva y sensorial con materiales
   claros, talleres y visitas inclusivas.
 * La **Fundación Visibilia**, que publica y valida textos en lectura fácil junto
   a personas con discapacidad intelectual y ofrece información en lectura fácil
   y las mediaciones intralingüísticas.
 * La **presentación de la serie _División Palermo_**, que cuidó que el estreno 
   fuera inclusivo en la experiencia del público, coherente con el mensaje de diversidad
   que la propia serie proponía.

“Son ejemplos distintos, pero todos muestran que **la inclusión no se improvisa:
se planifica y se invierte**,” concluye la experta.

### **Hacia el futuro**

![](https://diversanoticias.com.ar/wp-content/uploads/2025/10/Eventos-inclusivos-
2-Lets-talk-inclusion-Sao-Leopoldo-SAP-copia.webp)

El camino hacia una mirada de inclusión integral en los eventos ya comenzó a trazarse:
una planificación que no se limite a las adaptaciones físicas o comunicacionales,
sino que atraviese toda la cadena de valor y el diseño mismo de cada encuentro. 
A futuro, Massa asegura que, poco a poco, este tipo de prácticas se está convirtiendo
en el estándar.

Si bien las empresas aún atraviesan un proceso de aprendizaje, la intención de seguir
mejorando es clara. Jelonche considera que “estamos frente a un cambio de paradigma:
de ‘adaptar después’ a **diseñar de manera accesible desde el inicio**.

Se ven agendas más breves con descansos, subtitulado en vivo, materiales en lectura
fácil, transmisiones híbridas que contemplan la accesibilidad digital, y mayor formación
de los equipos técnicos y de producción”. Incluso, comienza a medirse la inclusión
como parte de la calidad: ya no se trata solo de cuántas personas asisten, sino 
de **cómo participan y qué voces son escuchadas.**

De todas formas, el cambio más profundo es cultural: ya no alcanza con que un evento
sea exitoso en números; también debe serlo en la manera en que incorpora y refleja
la diversidad.

[DISPLAY_ULTIMATE_SOCIAL_ICONS]